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客户服务
| 服务理念： | 致力卓越服务，树立精品形象。 |
| 服务目标： | 满足客户需求，追求顾客感动。 |
| 服务口号： | 一切为了客户满意。 |
| 服务宗旨： |
顾客得到利益，我们才会有利益 ； 顾客受到损失，我们必须受损失； 顾客不满意，我们的服务工作肯定没有做到位； 顾客受感动，才是我们服务工作的标准 |
| 服务承诺： | 车到人到、交接完好、主动服务、六次协保、热线跟踪、培训指导、快速高效。 |
| 服务准则： |
执行意识准则：一个声音喊道底； 首问负责准则：一个电话接到底； 信守承诺准则：说过的事情做到底 |
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